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服务标准——摒弃“流水线”式问诊模式,做一家有温度的人文医院
文章来源:南宁西京白癜风医学研究院
挂了号就被晾一边,看病找不到医生?
什么检测也没做就给开了一堆药;
医生态度不耐烦不敢多问病情问题···
你也遇到过类似的情况吗?传统的“流水线”式问诊让你苦恼吗?在品质有保障的同时你是否也在追求良好的就诊服务?南宁西京白癜风医学研究院坚持摒弃机械式、应付式接诊模式,严格执行人性化服务,以先进的技术,优质的服务,完善的设施向广大患者提供贴心的就医服务体验。
体验度——实实在在服务患者,全心呵护皮肤健康
随着到医院付费挂号、排队等就诊、工作太忙、难挂专家号等问题日益突出。就医难、难就医已成为白癜风防治急需解决的难题,为解决这一难题,作为华南地区重点白癜风诊疗机构的南宁西京白癜风医学研究院特进行改革创新,以无微不至的服务细节赢得百姓口碑,良好的就医体验赢得患者信任。
——就医前,我们开通24小时服务网络在线咨询以及咨询电话,为您提供病情答疑解惑,提供白癜风、色素病学权威专家出诊时间安排的咨询以及快捷的网络及电话预约挂号服务。
——就医中,从导医提供全方位咨询、指引到医生的细心、耐心、责任心诊疗,都将体现出我们的“白癜风患者人性化关爱”高品质医疗服务。
——就医后,我们实行“病情精准分型分诊”“抗复发强化治疗”“数字化分类定期回访”“患者电子永久性档案管理”制度。在科室里将患者细化分类,依据病情的严重程度,由护士、医生分别来执行随访。对您的治疗、用药、护理、饮食、病情的发展做详细的记录并给予温馨的康复指导与健康提醒。
信任度——以人为本,视患如亲
南宁西京白癜风医学研究院在日常医护中深度落实以患者为中心的服务宗旨,推出“全年无假日、亲情服务温馨化、全程导医便捷化、预约就诊网络化、质量管理规范化、就诊环境舒适化”的人性化服务。施行一医一患一诊室,提升服务品质,全方位满足患者就医需求。
满意度——病人的需求就是我们的追求
我们坚持人性化诊疗,亲情式服务,以患者满意为永恒宗旨。本着病人至上的原则,严格践行六“心”服务标准(倾听用心,解答耐心;诊断细心,治疗精心;服务热心,祝福衷心),病人的需求就是我们的追求!
南宁西京白癜风医学研究院成立之初、便肩负起强烈的社会责任感,专注于白癜风的临床研究和探索,目的就是为了帮助更多的患者花更少的钱治好疾病。每一项制度的颁布,都是西京努力的见证,每一个细微的行动,都是全面营造品牌医院目标实现的基石。我们一直在努力,只为您的满意与认可!
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